Ja, Sie erhalten automatisch eine Bestätigungs-E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Sollten Sie diese nicht innerhalb von 30 Minuten erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@valecour.com.

Wir bieten weltweiten Versand an, sodass Sie von fast überall auf der Welt eine Bestellung aufgeben können.

Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand für alle Bestellungen an. Es gilt kein Mindestbestellwert.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort. Bestellungen kommen in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen an, während internationale Lieferungen 7–16 Tage dauern können.

Die vollständigen Lieferdetails erhalten Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Nein. Alle Bestellungen werden auf einer DDP-Basis (Delivered Duty Paid) versandt.

Alle anfallenden Einfuhrzölle, Steuern und Zollgebühren sind vollständig abgedeckt – bei der Lieferung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (Montag–Freitag) eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet.

Bestellungen, die nach dieser Zeit oder an Wochenenden und Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Details.

Sie können Ihre Bestellung auch jederzeit über unsere Tracking-Seite verfolgen.

Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter info@valecour.com unter Angabe Ihrer Bestellnummer.

Wir werden dies mit dem Versanddienstleister untersuchen und das Problem schnellstmöglich lösen.

Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab dem Lieferdatum.

Artikel müssen ungetragen, unbenutzt und in ihrer Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Alle Rücksendeanweisungen sind in Ihrem Paket enthalten. Verwenden Sie einfach den beigefügten Rücksendeaufkleber und befolgen Sie die beschriebenen Schritte.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@valecour.com.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und genehmigt ist, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben.

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Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, Discover, Diners Club und Amazon Pay.

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